fbpx

Varkauden Teatteri pienentää katsomonsa tilapäisesti 43 paikkaiseksi

Itä-Suomen aluehallintovirasto on päättänyt, että perjantaista 31. joulukuuta 2021 alkaen Itä-Suomessa saa sisätiloissa järjestää vain korkeintaan 50 henkilön yleisötilaisuuksia ja kokouksia, jos niissä voidaan noudattaa koronavirustilanteessa annettuja turvallisuusohjeita. Tämä ohjeistus on voimassa 20.1.2022 saakka. Valtioneuvoston päätöksellä koronapassia ei voi käyttää rajoitusten vaihtoehtona.

Varkauden Teatteri rajoittaa 7.1.2022 – 20.1.2022 aikavälillä esitystensä katsomon koon 43 paikkaiseksi. Teatteri-Baariin pääsee vain koronapassilla, iltanäytöksissä ei ole alkoholin anniskelua. Teatteri pyrkii jatkamaan esitystoimintaa kaikki turvaohjeet huomioiden ja katsojien vastuulliseen käytökseen luottaen.

AVI:n päätöksestä johtuen kaikki paikkansa tammikuun alun näytöksiin lunastaneista ja varanneista eivät mahdu Varkauden Teatteriin. Lisäksi jo lunastettujen lippujen paikkanumeroinnit poistuvat käytöstä.

Katsojia kehoitetaan pitämään jo lunastetut lippunsa tallessa. Liput voi käyttää kevään 2022 muihin esityksiin, joihin löytyy vielä runsaasti vapaita paikkoja. Mikäli asiakas vaatii rahansa takaisin, Varkauden Teatteri ei valitettavasti pysty palauttamaan Ticketmasterin palvelumaksuja.

Henkilöitä, jotka ovat ostaneet lippunsa ilman yhteystietojen jättämistä, pyydetään ottamaan yhteyttä lippumyymäläämme ensisijaisesti sähköpostitse myynti@varkaudenteatteri.fi tai puh. 044 364 8830.
Muihin asiakkaisiin teatteri ottaa itse yhteyttä.

Tilanteen poikkeuksellisuuden ja huomattavan mittakaavan johdosta emme pysty käsittelemään kaikkia asioita välittömästi. Asiakaspalveluhenkilökunnan lisäyksestä huolimatta puhelinlinjat saattavat tukkeutua ajoittain. Pahoittelemme ja pyydämme asiakkailta pitkämielisyyttä.
Pidetäänhän toisistamme huolta!

– – –

Mikäli olet ostanut lippusi Ticketmasterin järjestelmästä ohessa heidän toimintaohjensa:

Useiden peruuntuneiden tapahtumien vuoksi palautusten käsittelymme on ruuhkautunut. Tästä johtuen palautusten käsittelyyn saattaa mennä jopa 90 päivää.

LIPPUJEN PALAUTUSOHJE:

Verkkokaupassa luottokorttia, PayPalia tai Klarnaa maksutapana käyttäneiden lipun ostajien ei tarvitse tehdä mitään.

  • Mikäli olet ostanut liput Ticketmasterin verkkokaupasta käyttäen luottokorttia, palautetaan lipun hinta ostossa käytetylle luottokortille automaattisesti.
  • Mikäli olet ostanut liput käyttäen PayPal-tiliäsi, hyvitetään lipun hinta PayPal-tilille automaattisesti.
  • Mikäli olet ostanut liput käyttäen Klarna-maksutapaa, hyvitetään lipun hinta Klarna-laskullesi automaattisesti. Mikäli sinulla on Klarna-laskustasi kysyttävää, voit olla yhteydessä Klarnaan 09-425 997 71 (ma-pe 8-18) tai info@klarna.fi

Mikäli liput on maksettu verkkopankin, Ticketmaster Suomen laskulla, Ticketmasterin lahjakortilla tai ostettu lippukaupasta pyydämme täyttämään alla olevan lomakkeen rahojen palautusta varten. Lomakkeelle tulee ilmoittaa tilinumero lippujen hinnan palautusta varten.

Palautuslomake suomeksi: https://1u.fi/8tlYV
Palautuslomake englanniksi: https://1u.fi/qEfVl

  • Palautus koskee aina koko tilausta ja kaikkia tilauksen lippuja.
  • Tilaisuuden peruuntuessa palautetaan vain lipun hinta, kaupan ehtojen mukaisesti. Palautus ei koske Ticketmasterin käsittely- tai toimitustapakuluja eikä tilausmaksua.
  • Lipun hinta palautetaan aina lipun alkuperäiselle ostajalle.

Mikäli sinulla on kysyttävää, löydät vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin täältä:
https://help.ticketmaster.fi/hc/fi

Tapahtumajärjestäjä ja Ticketmaster Suomi pahoittelevat tästä aiheutuvaa vaivaa.

– – –

Lisätiedot
:

Teatterinjohtaja Kari Suhonen, p. 044 364 8821, kari.suhonen@varkaudenteatteri.fi